Bėgant metams kazino lojalumo iniciatyvos labai pasikeitė – nuo paprastų perfokortelių iki sudėtingų skaitmeninių sistemų, stebinčių žaidėjų veiksmus ir simpatijas. Šios programos skirtos apdovanoti dažnus svečius įvairiais pranašumais, įskaitant nemokamą žaidimą, maistą ir išskirtinę prieigą prie įvykių. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atliktu tyrimu, beveik 80 % kazino lankytojų dalyvauja tam tikrose lojalumo iniciatyvose, pabrėžiant jų svarbą klientų išlaikymui.
Vienas žymus asmuo lojalumo kazino srityje yra Jimas Murrenas, ankstesnis „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko lemiamą vaidmenį atnaujinant lojalumo programas. Jam vadovaujant, MGM debiutavo M Life Rewards iniciatyvoje, kuri apjungia žaidimų ir laisvalaikio patirtį. Daugiau apie jo iniciatyvas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. „Caesars Entertainment“ perkūrė savo lojalumo iniciatyvą, dabar žinomą kaip „Caesars Rewards“, todėl nariai gali gauti taškų ne tik už žaidimus, bet ir už nakvynę viešbutyje, maitinimą ir pramogas. Šis holistinis požiūris skatina svečius bendrauti su visa kurorto patirtimi ir taip padidinti bendras išlaidas. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie lojalumo iniciatyvas kazino pramonėje, apsilankykite The New York Times.
Be to, technologijos vaidina svarbų vaidmenį tobulinant šias schemas. Mobilioji programinė įranga dabar leidžia žaidėjams stebėti savo taškus realiu laiku, gauti suasmenintus pasiūlymus ir net sklandžiai keistis atlygiais. Šis patogumas yra būtinas norint sukurti jaunatviškesnę demografiją, kuri vertina tiesioginį pasitenkinimą. Atraskite naujas lojalumo strategijas apsilankę rakeshsanitaryware.com.
Nors lojalumo programos siūlo daugybę privilegijų, žaidėjai turėtų žinoti su jomis susijusias nuostatas ir nuostatas. Suvokimas, kaip kaupiami ir keičiami kreditai, gali padidinti šių schemų vertę. Be to, žaidėjai turėtų atsižvelgti į visą kazino siūlomą patirtį, nes subalansuota strategija gali padidinti pasitenkinimą ir lojalumą.
